プリペイド携帯突然残額ゼロになる

きのう携帯電話がネットにつながらなくなって、変だなーと思っていたら、プリペイド残高がゼロになってました。おととい4万ルピア（400円）あったので、あほみたいに国際電話せんかぎり余裕やなと思っていたのに、急にゼロです。3月1日には16万ルピアあったので、これまで1か月10万ルピア使うか使わんかだったところに、特に電話もせずたかだか9日で16万ルピア使ってるので、なんで？って感じです。

たぶんネット接続のセット割引かなんかが期限切れ解除されたんだろうと思うものの、どうしていいやら意味不明。携帯会社（テレコムセル）のホームページ見るも、インドネシア語なうえに、料金プランありすぎて意味不明。もう見方からしてわからんのですが、料金プラン100個くらいあるんですけど、、、もうどうしていいか全然わからん。とりあえず接続切りましたー。